统一收件箱
按渠道、负责人和未读状态筛选工作队列。回复前先搜索客户，减少重复沟通与遗漏。
了解这项能力让邮件进入同一段客户关系。
把邮件中的详细说明，与此前简短的沟通背景连接起来。
一个值得持续连接的客户时刻。
客户在消息沟通后发来一封详细邮件。如果同事能看到此前意向、负责人和待办事项，就更容易给出有用回复，而不是把它视为完全独立的新问题。
Sarah Miller
- 1结合已知客户背景阅读邮件
- 2分配明确的对话负责人
- 3记录决策与跟进承诺
示例数据 · 客户旅程示例
让关系一步步向前。
客户 360° 与 SCRM
统一联系方式、语言、来源、标签和生命周期阶段。让备注具体到能够指导下一次交流，而不是只增加字段。
了解这项能力自动化
以新消息作为起点，先定义要检查的背景，以及之后应该发生什么。
了解这项能力开始使用前，先确认
邮箱服务商、身份验证、附件与发送行为需以实际实现为准。产品预览不会发送邮件，也不会访问邮箱。
FAQ
你可能还想了解
这里展示的是已经上线的能力吗？
页面用于介绍产品场景，真实功能、接入方式和商业条款需要在使用前确认。网站交互只使用示例数据。
如何让团队持续看到下一步？
将咨询关联到客户记录，明确负责人，并留下清晰跟进。客户资料与时间线让背景在交接时仍然可见。
上线使用前应先确认什么？
邮箱服务商、身份验证、附件与发送行为需以实际实现为准。产品预览不会发送邮件，也不会访问邮箱。
对话是起点，关系带来长期价值
让每一次对话，成为下一次增长的开始。
连接客户常用渠道，统一沟通与客户管理，从第一次咨询到长期信任，让每一步跟进都有价值。
让每一次对话，驱动业务增长。