统一收件箱
按渠道、负责人和未读状态筛选工作队列。回复前先搜索客户，减少重复沟通与遗漏。
了解这项能力把 Instagram 上的兴趣，变成可持续的客户关系。
从初次发现、意向确认到个人化跟进，让每次咨询都有连续的背景。
一个值得持续连接的客户时刻。
用户发现你的业务后，发来产品私信。及时回复很重要，但团队如果记得客户关注的内容和问过的问题，下一次沟通会更有效。示例流程将咨询与客户资料、负责人关联。
Sarah Miller
- 1记录客户的产品问题
- 2补充背景，确认销售机会
- 3安排下一次有针对性的交流
示例数据 · 客户旅程示例
让关系一步步向前。
客户 360° 与 SCRM
统一联系方式、语言、来源、标签和生命周期阶段。让备注具体到能够指导下一次交流，而不是只增加字段。
了解这项能力自动化
以新消息作为起点，先定义要检查的背景，以及之后应该发生什么。
了解这项能力开始使用前，先确认
私信、评论与其他 Instagram 互动场景的接入要求并不相同。预览用于展示私信背景，不代表所有互动类型均已支持。
FAQ
你可能还想了解
这里展示的是已经上线的能力吗？
页面用于介绍产品场景，真实功能、接入方式和商业条款需要在使用前确认。网站交互只使用示例数据。
如何让团队持续看到下一步？
将咨询关联到客户记录，明确负责人，并留下清晰跟进。客户资料与时间线让背景在交接时仍然可见。
上线使用前应先确认什么？
私信、评论与其他 Instagram 互动场景的接入要求并不相同。预览用于展示私信背景，不代表所有互动类型均已支持。
对话是起点，关系带来长期价值
让每一次对话，成为下一次增长的开始。
连接客户常用渠道，统一沟通与客户管理，从第一次咨询到长期信任，让每一步跟进都有价值。
让每一次对话，驱动业务增长。