统一收件箱
按渠道、负责人和未读状态筛选工作队列。回复前先搜索客户，减少重复沟通与遗漏。
了解这项能力让 WhatsApp 回复之后的客户关系继续发展。
把直接发来的咨询接入共享客户视图，明确负责人，留下有用的下一步。
一个值得持续连接的客户时刻。
潜在客户通过私信咨询方案。销售了解团队规模、记录需求并安排跟进。另一位同事接手时，客户背景应该保留在关系记录里，而不是只存在于某个人的记忆中。
Sarah Miller
- 1识别咨询，查看已有客户背景
- 2分配负责人，确认具体需求
- 3记录下一步，在获得许可后跟进
示例数据 · 客户旅程示例
让关系一步步向前。
客户 360° 与 SCRM
统一联系方式、语言、来源、标签和生命周期阶段。让备注具体到能够指导下一次交流，而不是只增加字段。
了解这项能力自动化
以新消息作为起点，先定义要检查的背景，以及之后应该发生什么。
了解这项能力开始使用前，先确认
WhatsApp 与 WhatsApp Business API 的接入方式不同。使用前需确认账号资格、消息规则、服务商费用和支持动作；本站不宣称官方合作伙伴或服务商身份。
FAQ
你可能还想了解
这里展示的是已经上线的能力吗？
页面用于介绍产品场景，真实功能、接入方式和商业条款需要在使用前确认。网站交互只使用示例数据。
如何让团队持续看到下一步？
将咨询关联到客户记录，明确负责人，并留下清晰跟进。客户资料与时间线让背景在交接时仍然可见。
上线使用前应先确认什么？
WhatsApp 与 WhatsApp Business API 的接入方式不同。使用前需确认账号资格、消息规则、服务商费用和支持动作；本站不宣称官方合作伙伴或服务商身份。
对话是起点，关系带来长期价值
让每一次对话，成为下一次增长的开始。
连接客户常用渠道，统一沟通与客户管理，从第一次咨询到长期信任，让每一步跟进都有价值。
让每一次对话，驱动业务增长。